نظام زوار المستشفيات: تنظيم الزيارة دون إرباك الرعاية
المستشفى يستقبل زوار مرضى ومرافقين ومندوبي شركات وفنيي صيانة، ولكل قسم قواعد مختلفة. العناية المركزة ليست كالعيادات الخارجية، وحضانة المواليد ليست كالجناح العام.
تحديات إدارة الزوار في المستشفيات
ما يميز هذا القطاع عن غيره، وما يجب أن يعالجه أي نظام قبل شرائه.
ازدحام أوقات الزيارة
طوابير عند المداخل في ساعات محددة.
عدد الزوار لكل مريض
صعوبة الالتزام بالحد المسموح.
أقسام عالية الحساسية
العناية المركزة وحضانة المواليد والعزل.
مندوبو الشركات الطبية
زيارات غير منظمة للأطباء والأقسام.
مقاولو الصيانة
عمل في بيئة حساسة طبيًا.
سيناريو: ساعة الزيارة المسائية
تبدأ الزيارة في الأجنحة العامة، والحد زائران لكل مريض.
يسجل الزائر عند Kiosk باسم المريض ورقم الغرفة، وتُطبع بطاقة بالقسم.
زائر ثالث لنفس المريض: يُطلب منه الانتظار حتى يخرج أحد الزائرين.
طلب زيارة للعناية المركزة يُرسل لتمريض القسم للموافقة.
تنبيه بالزوار الذين تجاوزوا نهاية وقت الزيارة.
الميزات الأهم لهذا القطاع
كل ميزة مرتبطة بصفحتها التفصيلية.
مسارات الموافقات
موافقة التمريض للأقسام المقيدة.
التفاصيلالاستقبال الذاتي Kiosk
تسجيل سريع عند المداخل في الذروة.
التفاصيلالزيارات المتكررة
المرافق الدائم للمريض طوال إقامته.
التفاصيلزيارات الموردين
مواعيد مندوبي الشركات الطبية.
التفاصيلإدارة المقاولين
فنيو الصيانة بوثائقهم.
التفاصيلالإخلاء والموجودون الآن
حصر الزوار في كل مبنى.
التفاصيلدورة زيارة مريض
التسجيل
الزائر والمريض والقسم.
التحقق
العدد المسموح ووقت الزيارة.
البطاقة
القسم والوقت.
الزيارة
وظهوره في الموجودين.
المغادرة
وإتاحة المكان لزائر آخر.
التقارير والتكاملات المناسبة
التقارير التي يطلبها عادة مديرو هذا القطاع، والأنظمة التي يرتبط بها النظام فيه. يعتمد نطاق أي تكامل على الأنظمة والأجهزة المتوفرة لدى المنشأة.
- الزوار حسب القسم والوقت
- المرافقون الدائمون
- مندوبو الشركات
- تجاوز أوقات الزيارة
التكاملات الشائعة
- نظام المعلومات الصحي HIS لبيانات التنويم عند إتاحته
- Access Control للأقسام
- SMS لإشعار المرافقين
صفحات ذات صلة
أسئلة شائعة عن نظام زوار المستشفيات
يمكن ذلك عبر التكامل مع نظام المعلومات الصحي حسب إتاحته وسياسة المستشفى.
نعم، حد لكل قسم أو لكل مريض حسب حالته.
يمكن تعليق الزيارة لمريض بطلب من القسم.
تنظم أوقات الزيارة يدويًا؟
نصمم معك قواعد كل قسم ونعرضها في النظام.