نظام زوار المنشآتمن وقت البيانات لحلول الأعمال
Visitor Management System للمنشآت في المملكة

نظام إدارة زوار المنشآت

منصة متكاملة لإدارة الزوار والمقاولين والموردين والمركبات والتصاريح، من الدعوة وحتى تسجيل المغادرة.

اعرف من يدخل منشأتك، ولماذا حضر، ومن المسؤول عنه، وما المناطق المسموح له بدخولها، ومتى غادر.

مسارات موافقة متعددة المستويات
ربط مع Access Control وANPR
Cloud أو On-Premise
شركة الأفق للصناعاتتصريح زيارة، مورد
بانتظار الموافقة

عبدالله القحطاني

مندوب توريد، مؤسسة البناء الحديث

المستضيفم. خالد الزهراني
أمر الشراءPO-31175
المنطقة المسموحةالمستودع 3، رصيف 2
الصلاحية10:30 – 12:00
VST-2026-04817

منصة واحدة بدل عدة دفاتر وأنظمة

  • Visitor Management
  • Contractor Management
  • Supplier Visits
  • Vehicle و ANPR
  • Access Control
  • Emergency Evacuation
  • Audit Logs

أين تتعثر إدارة الزوار التقليدية؟

إذا كانت ثلاث نقاط أو أكثر من القائمة تحدث في منشأتك، فالإجراء الحالي يكلفك وقتًا ويترك ثغرة أمنية لا تظهر إلا عند حادثة أو مراجعة.

  • التسجيل الورقي في دفتر الاستقبال
  • مكالمات هاتفية لتأكيد كل زائر
  • انتظار الزوار عند البوابة
  • لا أحد يعرف من داخل المنشأة الآن
  • غياب سجل مركزي بين المواقع
  • استخراج التقارير يأخذ أيامًا
  • لا توجد مسارات موافقة واضحة
  • صعوبة إدارة المقاولين ووثائقهم
  • الزائر غير مرتبط بموظف مسؤول
  • تصاريح تنتهي دون متابعة
  • لا إشعارات للمستضيف أو الأمن
  • المركبات تدخل دون ربط بالزيارة
  • لا يوجد سجل تدقيق يُرجع إليه

كيف يحول النظام الإجراء إلى دورة رقمية

  1. دفتر يملؤه الزائر بخط اليدتسجيل مسبق بالهوية والوثائق
  2. اتصال بالموظف للتأكدموافقة رقمية ضمن مسار محدد
  3. بطاقة "زائر" بلا اسمبطاقة بالصورة والمنطقة والصلاحية
  4. سؤال الحارس عن الموجودينلوحة لحظية لكل من في الموقع
  5. تصريح مقاول في ملف ورقيوثائق بتواريخ انتهاء وتنبيهات
  6. جمع الدفاتر نهاية الشهرتقارير فورية بصيغ Excel وPDF

كل خطوة مرتبطة بالزائر والمستضيف والموقع، ومحفوظة باسم من نفذها ووقت تنفيذها.

رحلة الزائر من الدعوة حتى المغادرة

عشرون خطوة يديرها النظام على أربع مراحل، وكل مرحلة لها مسؤول واضح وسجل لا يُحذف.

قبل الوصول

الموظف والإدارة والأمن
  1. 01إنشاء الزيارة
  2. 02إدخال بيانات الزائر
  3. 03تحديد الجهة المستضيفة
  4. 04تحديد الموقع والبوابة
  5. 05إرسال الموافقات
  6. 06اعتماد الطلب
  7. 07إرسال الدعوة

تجهيز الزائر

من جوال الزائر
  1. 08التسجيل المسبق
  2. 09رفع المستندات
  3. 10الموافقة على الشروط
  4. 11استلام رمز QR

عند البوابة

الاستقبال والأمن
  1. 12وصول الزائر
  2. 13التحقق من الهوية
  3. 14تسجيل الدخول
  4. 15طباعة البطاقة
  5. 16إشعار المستضيف
  6. 17تفعيل صلاحيات الدخول

حتى المغادرة

النظام والأمن والإدارة
  1. 18متابعة وجود الزائر
  2. 19تسجيل المغادرة
  3. 20حفظ البيانات في التقارير

هل تريد رؤية هذه الدورة على حالة من منشأتك؟

نجهز العرض التوضيحي بنوع زوارك ومواقعك وبواباتك الفعلية.

الزيارة تبدأ من أي طرف، وتنتهي في سجل واحد

لا يقتصر إنشاء الزيارة على الاستقبال. الموظف يدعو ضيفه، والمورد يحجز موعد التسليم، والمقاول يطلب تصريحًا لعماله، وأنظمتكم الأخرى ترسل الطلب آليًا، ثم يمر الجميع على نفس قواعد الموافقة والتحقق.

الموظفالاستقبالالأمنالإدارةمسؤول النظامالزائر نفسهالموردالمقاولأنظمة أخرى عبر API

منع تكرار ملفات الزوار

يتعرف النظام على الزائر السابق برقم الهوية أو الجوال أو البريد أو الجواز، فيُستكمل ملفه بدل إنشاء ملف جديد، ويبقى سجل زياراته متصلًا.

الحقول تتغير حسب نوع الزيارة

زيارة الاجتماع لا تطلب بيانات مركبة، وزيارة المورد تطلب أمر الشراء، وتصريح المقاول يطلب شهادات السلامة. تُضبط الحقول الإلزامية لكل نوع.

البيانات التي تُسجل مع كل زيارة

الزائر

الاسمالهوية الوطنيةالإقامةجواز السفرالجوالالبريد الإلكترونيالشركةالمسمى الوظيفي

الزيارة

نوع الزيارةسبب الزيارةالموظف المستضيفالإدارةالتاريخوقت الدخولوقت الخروج

المكان والمرافقون

الموقعالمبنىالبوابةالمركبةالمرافقونالمعدات

مسارات موافقة تعكس سياسة منشأتك، لا سياسة البرنامج

اختر نوع الزيارة لترى كيف يتغير مسار الاعتماد. هذه أمثلة، وتُبنى المسارات الفعلية حسب الهيكل الإداري لديكم.

يمكن بناء المسار وفق أي من المعايير التالية أو مزيج منها:

نوع الزائرالموقعالإدارةنوع العملالمنطقةنوع التصريحالمقاولالموردمدة الزيارة

عند تأخر الاعتماد

تُحدد مهلة لكل مستوى، وعند تجاوزها يُذكَّر المعتمد ثم يُصعَّد الطلب إلى بديله أو مديره، فلا يبقى الزائر معلقًا عند البوابة.

الاعتماد من أي مكان

يصل الطلب إلى المعتمد عبر البريد أو WhatsApp أو إشعار داخل النظام، ويعتمده أو يرفضه مع سبب يُحفظ في سجل التدقيق.

كل تفاصيل مسارات الموافقاتقوائم المنع والمراقبة

الدعوة تحمل كل ما يحتاجه الزائر قبل أن يصل

دعوات فردية أو جماعية عبر البريد وSMS وWhatsApp، تتضمن رمز QR ورابط الموقع على الخريطة والبوابة المخصصة وتعليمات الوصول. يمكن تغيير الموعد أو إلغاء الدعوة أو إعادة إرسالها من حساب الموظف.

ما يكمله الزائر في التسجيل المسبق

  • بياناته الشخصية
  • صورة الهوية
  • صورة شخصية
  • بيانات شركته
  • بيانات المركبة
  • الوثائق المطلوبة
  • الموافقة على الشروط
  • التوقيع الإلكتروني
  • قراءة التعليمات
  • أسئلة السلامة

تسع طرق لتسجيل الوصول، اختر ما يناسب كل بوابة

البوابة الرئيسية قد تعمل بالـ Kiosk، وبوابة الشاحنات برجل الأمن، والمبنى الإداري بالبوابات الدوارة، وكلها تكتب في نفس السجل.

موظف الاستقبال

يبحث بالاسم أو الهوية ويسجل الوصول ويطبع البطاقة.

رمز QR

يمسح الزائر الرمز المرسل إليه فتظهر بيانات زيارته فورًا.

الهوية

قراءة الهوية أو الإقامة ومطابقتها مع الزيارة المعتمدة.

رقم الجوال

للزائر الذي لا يملك رمزه، يُسترجع موعده برقم جواله.

رقم الزيارة

رقم مرجعي يصل مع الدعوة ويُدخل عند البوابة.

Kiosk الاستقبال الذاتي

يسجل الزائر وصوله ويوقع ويطبع بطاقته دون انتظار.

جهاز لوحي

نقطة تسجيل متنقلة للفعاليات والبوابات المؤقتة.

رجل الأمن

تطبيق للحارس يمسح ويتحقق ويسجل الدخول والخروج.

Access Control

يُفتح الحاجز آليًا عند مسح رمز ساري الصلاحية.

التسجيل المسبقتسجيل الوصولالاستقبال الذاتي Kioskالدخول بالـ QR

من داخل المنشأة الآن؟

السؤال الذي يجب أن تجيب عنه إدارة الأمن خلال ثوانٍ، لا بعد مراجعة الدفاتر.

63شخصًا من خارج المنشأة داخل الموقع
زوار27مقاولون22موردون وسائقون14

    قائمة حية بالأسماء

    اسم كل زائر ونوعه وشركته ووقت دخوله ومستضيفه وموقعه الحالي، مع تصفية حسب الموقع والمبنى والبوابة.

    قائمة الإخلاء عند الطوارئ

    بضغطة واحدة تُطبع أو تُرسل إلى مسؤولي نقاط التجمع قائمة بالموظفين والزوار والمقاولين والموردين والسائقين الموجودين، ويُعلَّم كل من وصل إلى نقطة التجمع.

    تنبيه تجاوز مدة الزيارة

    إذا بقي الزائر بعد انتهاء صلاحيته يصل تنبيه إلى الأمن والمستضيف والإدارة ومسؤول الموقع، حسب الإعدادات التي تحددونها.

    "وصل ضيفك إلى الاستقبال"

    إشعار للمستضيف عبر SMS أو البريد أو WhatsApp أو داخل النظام لحظة تسجيل الوصول، فلا ينتظر الزائر اتصالًا.

    الإخلاء والموجودون الآن

    كل فئة تدخل منشأتك لها إجراء مختلف

    الزائر والمقاول والمورد والسائق وكبار الزوار يمرون من نفس البوابة، لكن لكل منهم وثائق وموافقات وصلاحيات مختلفة. هذا ما يميز منصة إدارة الزوار عن دفتر رقمي.

    إدارة المقاولين

    شركات المقاولين وعقودهم وعمالهم وشهادات السلامة والتأمين، مع تصاريح بمواقع وساعات عمل وتنبيهات قبل انتهاء الوثائق.

    التفاصيل

    زيارات الموردين

    زيارة المورد مرتبطة بأمر الشراء والعقد وموعد التسليم والسائق والمركبة والمستودع المستلم.

    التفاصيل

    إدارة المركبات

    نوع المركبة واللوحة ودولتها والسائق والموقف، وربطها بالزيارة وتسجيل دخولها وخروجها.

    التفاصيل

    السلامة والتعهدات

    فيديو سلامة ثم اختبار، ولا يكتمل التصريح إلا بالنجاح والتوقيع على تعهدات السرية وعدم التصوير.

    التفاصيل

    الوثائق والمعدات

    الهوية والإقامة والتأمين ورخصة القيادة والاستمارة، وتسجيل اللابتوب والمعدات بأرقامها التسلسلية.

    التفاصيل

    قوائم المنع والمراقبة

    قائمة منع وقائمة مراقبة وقائمة تحتاج موافقة خاصة، مع صلاحيات دقيقة لمن يطّلع عليها.

    التفاصيل

    الزيارات المتكررة

    تصريح للاستشاري أو فني الصيانة بأيام وأوقات ومواقع وعدد مرات دخول محدد.

    التفاصيل

    الزيارات الجماعية

    استيراد الوفد من Excel وإرسال QR لكل فرد ومتابعة حضورهم وطباعة بطاقاتهم دفعة واحدة.

    التفاصيل

    استقبال كبار الزوار VIP

    تنبيه مسبق وتجهيز البطاقة وحجز الموقف وتعيين موظف استقبال وإشعار الإدارة.

    التفاصيل

    الزوار بدون موعد

    زائر بلا موعد يُسجل ويُرسل طلبه للموظف ويُعتمد ويُطبع تصريحه في دقائق.

    التفاصيل

    طباعة بطاقات الزوار

    الاسم والصورة والشركة ونوع الزائر والمستضيف والموقع وQR ووقت انتهاء التصريح ومستوى الدخول.

    التفاصيل

    التعرف على الوجه

    تحقق أسرع وتقليل التكرار ودعم البوابات، عند توفر التقنية والتكامل والسياسات المناسبة.

    التفاصيل

    صلاحية الزائر محددة بالمكان والزمن

    تُقسم المنشأة إلى مناطق، ويحصل كل زائر على صلاحيات تناسب زيارته فقط. عند الربط مع أنظمة التحكم في الدخول تُفعّل هذه الصلاحيات على البوابات والأبواب والمصاعد آليًا وتُلغى لحظة المغادرة.

    الاستقبالالمكاتبغرف الاجتماعاتالمبنى B، الدور 3منطقة الإنتاجالمستودعالمختبرمركز البياناتمنطقة التحميلالمناطق الحساسة

    الأخضر مسموح لهذا الزائر، والأحمر يتطلب تصريحًا مختلفًا.

    صلاحية دخول مؤقتةسارية
    الزائرم. ريم الدوسري، استشارية
    المبنىالمبنى B
    الطابقالدور الثالث
    الوقتمن 10:00 إلى 12:00 فقط
    البواباتالبوابة الدوارة 2، مصعد B2
    عند المغادرةتُلغى الصلاحية تلقائيًا

    كل مستخدم يرى ما يخص عمله فقط

    خمس واجهات مصممة حول مهام أصحابها، تعمل على الحاسب والجهاز اللوحي والجوال.

    تفاصيل اللوحات والبوابات

    من بوابة واحدة إلى مجموعة قابضة بعشرات المواقع

    هيكل هرمي تُربط به الصلاحيات والتقارير والمسارات، فيرى مدير الموقع موقعه ويرى مدير الأمن في المجموعة الصورة كاملة.

    الشركةالمنطقةالمدينةالموقعالمبنىالطابقالبوابة

    Multi-company للمجموعات القابضة

    تعمل كل شركة تابعة ببياناتها وصلاحياتها وتقاريرها ومستخدميها وهويتها ومواقعها منفصلة، مع لوحة مجمعة لإدارة المجموعة عند الحاجة.

    البياناتالصلاحياتالتقاريرالمستخدمونالهويةالمواقع

    أدوار بنطاق محدد

    لكل دور نطاق بالشركة أو الموقع أو الفرع أو الإدارة، فالحارس في بوابة جدة لا يرى زوار الرياض.

    Super AdminSystem AdminSecurity ManagerSecurity GuardReceptionSite ManagerDepartment ManagerEmployeeContractor ManagerSupplier ManagerAuditor

    تعدد المواقع والشركاتالأدوار والصلاحيات

    تقارير جاهزة للمراجعة، وسجل تدقيق لا يُعدل

    أربعة عشر تقريرًا مع البحث والتصفية حسب التاريخ والموقع والإدارة ونوع الزائر، والتصدير إلى Excel وPDF وCSV.

    Daily VisitorsVisitor HistoryCurrent VisitorsContractorsSuppliersVehiclesDepartmentsHostsNo ShowPeak HoursVisit DurationSite ComparisonApproval TimeExpired Passes

    تفاصيل التقاريرسجل التدقيق

    سجل التدقيق Audit Log

    كل عملية تُحفظ بالمستخدم والوقت والقيمة قبل التغيير وبعده:

    • من أنشأ الزيارة
    • من عدّل بياناتها
    • من وافق
    • من رفض وسببه
    • تسجيل الدخول
    • تسجيل المغادرة
    • طباعة البطاقة
    • أي تغيير في الإعدادات

    يتصل بالأنظمة الموجودة لديك بدل أن يضيف نظامًا معزولًا

    يسحب الموظفين والإدارات من HR وAD، ويفتح البوابات عبر Access Control، ويقرأ اللوحات عبر ANPR، ويستقبل طلبات الزيارة من أنظمتكم عبر REST APIs وWebhooks وطبقة تكامل مخصصة.

    Active DirectorySSOHRERPAccess ControlANPRSMSEmailWhatsAppPrintersREST APIWebhooksBuilding ManagementParking Systems

    يعتمد نطاق كل تكامل على الأجهزة والأنظمة المتوفرة لدى المنشأة وما تتيحه من واجهات ربط، ونتحقق منه في مرحلة التقييم الفني.

    جميع التكاملاتAccess ControlANPRAD وSSOREST API وWebhooks

    Encryption وHTTPSتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
    RBACصلاحيات حسب الدور والنطاق.
    Session Managementإنهاء الجلسات الخاملة والتحكم في الأجهزة.
    Password Policyسياسات تعقيد وانتهاء كلمات المرور.
    Backupنسخ احتياطي دوري واختبار الاستعادة.
    Retention Policyمدة احتفاظ تحددها المنشأة ثم حذف أو أرشفة.
    Data Maskingإخفاء جزء من أرقام الهويات لغير المخولين.
    Loggingسجلات تشغيل وأمان قابلة للمراجعة.

    بيانات الزوار مسؤولية، والنظام مبني على هذا الأساس

    يجمع النظام بيانات هويات وصور ومركبات، لذلك تُضبط إعدادات الأمن والاحتفاظ والإخفاء بما يتوافق مع سياسات منشأتكم ومتطلبات الجهات التنظيمية التي تخضعون لها.

    • الزائر يوافق قبل جمع بياناتهتُعرض سياسة الخصوصية والتعهدات أثناء التسجيل ويُحفظ إقراره.
    • قوائم المنع بصلاحيات منفصلةلا يطّلع على قوائم المنع والمراقبة إلا الأدوار المحددة لذلك.
    • مكان البيانات باختياركمسحابة داخل المملكة أو خوادم المنشأة.

    الأمن وحماية البيانات

    اختر مكان تشغيل النظام حسب سياسة منشأتك

    نفس النظام ونفس المزايا في جميع الخيارات، ويختلف فقط مكان الاستضافة ومن يدير البنية التحتية.

    Cloud

    سحابة داخل المملكة، أسرع في التشغيل وتشمل الاستضافة والتحديثات والمراقبة.

    مناسب للشركات والمواقع المتعددة

    Private Cloud

    بيئة سحابية مخصصة لمنشأتكم وحدها مع عزل كامل للبيانات.

    مناسب للمجموعات والجهات الكبيرة

    On-Premise

    تثبيت على خوادمكم داخل شبكتكم ويُدار بفريقكم أو بدعم منا.

    مناسب للجهات الحكومية والمناطق الحساسة

    Hybrid

    الجمع بين الخيارين عند الحاجة، مثل خوادم محلية للبوابات وسحابة للتقارير.

    حسب طبيعة الشبكة والمواقع

    مقارنة خيارات النشر

    صُمم ليجيب عن أسئلة من يتخذ قرار الشراء

    مديرو الأمن والسلامة

    قائمة لحظية بالموجودين، وقوائم المنع، وسجل تدقيق كامل، وقائمة إخلاء جاهزة.

    مديرو المنشآت والمرافق والعمليات

    بوابات أسرع، وزوار أقل انتظارًا، وتقارير ذروة تساعد في توزيع الحراس وموظفي الاستقبال.

    مديرو تقنية المعلومات والأمن السيبراني

    On-Premise أو سحابة داخل المملكة، وSSO وAD، وRBAC، وواجهات API موثقة.

    الموارد البشرية والمشتريات

    ربط الموظفين والإدارات من HR، وزيارات الموردين المرتبطة بأوامر الشراء.

    مديرو المصانع والمستودعات والمواقع

    المقاولون ووثائقهم، والمركبات والسائقون، والسلامة والمناطق المحظورة.

    لجان المشتريات وفرق إعداد RFP

    نطاق واضح ووحدات قابلة للاختيار، ونموذج متطلبات يختصر مرحلة التأهيل.

    تعدّ كراسة شروط أو RFP لنظام زوار؟

    أرسل الكراسة أو قائمة المتطلبات، ونرد بعرض فني ومالي مطابق للبنود.

    دليل المشتري: قبل أن تطلب عرض السعر

    صفحات تساعد لجنة الشراء على المقارنة وتقدير التكلفة واختيار نوع النشر، بمعلومات عملية لا تسويقية.

    أسئلة يطرحها العملاء قبل الشراء

    يُحدد السعر حسب عدد المواقع والبوابات، والوحدات المطلوبة مثل إدارة المقاولين والمركبات والاستقبال الذاتي، والتكاملات مع Access Control وANPR، ونوع النشر سحابيًا أو على خوادمكم. أرسل متطلباتك من صفحة طلب عرض السعر وستصلك تسعيرة مفصلة.

    نعم. يتوفر النظام بثلاثة خيارات: سحابة داخل المملكة، أو سحابة خاصة، أو تثبيت كامل على خوادم المنشأة، ويمكن الجمع بينها في نشر هجين عند الحاجة.

    يدير النظام هيكلًا كاملًا يبدأ من الشركة وينتهي بالبوابة، مرورًا بالمنطقة والمدينة والموقع والمبنى والطابق، مع صلاحيات وتقارير مستقلة لكل مستوى.

    يتكامل النظام مع أنظمة التحكم في الدخول والبوابات الدوارة وقارئات QR والبطاقات والمصاعد وبوابات المركبات، ويعتمد نطاق الربط على الأجهزة والأنظمة الموجودة لديكم ومدى إتاحتها للتكامل.

    لا. تصل الدعوة برابط عبر SMS أو WhatsApp أو البريد، ويستكمل الزائر بياناته ويرفع وثائقه ويستلم رمز QR من بوابة الزائر على متصفح جواله.

    تُسجل شركة المقاول وعقدها وعمالها ووثائق كل عامل مثل التأمين وشهادات السلامة، ويُصدر تصريح بمواقع وساعات عمل محددة، وتصل تنبيهات قبل انتهاء أي وثيقة.

    نعم. تُبنى مسارات مختلفة حسب نوع الزائر والموقع والإدارة والمنطقة ونوع التصريح ومدة الزيارة، بمستوى اعتماد واحد أو عدة مستويات.

    تعتمد على نطاق المشروع؛ فالتشغيل بالإعدادات القياسية في موقع واحد أسرع بكثير من مشروع متعدد المواقع يتضمن تكاملات مع Access Control وANPR وAD. نحدد الجدول الزمني بعد جلسة تقييم الاحتياجات.

    يمكن استيراد بيانات الموظفين والإدارات والمقاولين والزوار المتكررين من ملفات Excel أو من أنظمتكم الحالية ضمن مرحلة التنفيذ.

    يشمل الدعم الفني ومعالجة الملاحظات والتحديثات وتدريب فرق الاستقبال والأمن والمشرفين، وتُحدد مستويات الدعم وأوقات الاستجابة في العرض المقدم لمنشأتك.

    جميع الأسئلة الشائعة

    اطلب تقييمًا لرحلة الزوار الحالية في منشأتك

    جلسة مع فريقنا نراجع فيها البوابات وأنواع الزوار والموافقات والأجهزة الموجودة، ثم نقترح النطاق ونرسل عرض السعر.

    لعرض سعر مفصل استخدم نموذج طلب عرض السعر.

    جهزنا طلبك

    أرسله الآن عبر البريد أو WhatsApp ليصل مباشرة إلى فريق المبيعات.